School voor Mediation

Specialisatie Overheidsmediation

Constructief omgaan met conflicten, of ze juist voorkomen

4-daagse training voor professionals

Startdatum: Dinsdag 9 januari 2018

In iedere organisatie spelen verschillende belangen en liggen conflicten op de loer. Hoe voorkomt u een conflict? En als het er is, hoe zorgt u er dan voor dat een conflict gaat leiden tot verbetering van de samenwerking in plaats van schade en verslechtering van de werksfeer? In de training ‘Constructief omgaan met conflicten of het voorkomen ervan’ leert u effectief optreden in lastige situaties. Het tijdig voorkomen van mis­verstanden en escalatie van problemen kan tenslotte veel tijd, geld en energie besparen.

Voor wie:

Deze training is bedoeld voor managers, leidinggevenden, HR-professionals, stafmedewerkers, adviseurs, klachtbehandelaars, interim-managers, projectmanagers en vertrouwenspersonen, die in hun dagelijks werk met conflicten te maken hebben en/of deze juist willen voorkomen. Kortom: daar constructief in willen optreden. Dit is dus ook als pre mediation toe te passen!

Aanpak:

Wij staan voor leren door ervaren.

Vaardig­heden:

Door in oefensituaties aan het werk te gaan, leert u uw eigen conflictmechanismen kennen. U gaat, ook met eigen praktijk­voorbeelden, aan de slag en ontdekt uw manier van luisteren en reageren. Daarnaast oefent en experimenteert u met diverse nieuwe interventies zodat u eerder waarneemt dat er spanningen leven. Bovendien geeft het u de mogelijkheid anders te reageren dan u gewend bent. U leert wat u kunt doen om conflicten te voorkomen, op te lossen en beweging te brengen in situaties die vastzitten.

Houding:

Ontwikkelen van het vertrouwen om spannende situaties aan te gaan en te benutten.

Kennis:

Theorie omtrent conflictgedrag en escalatiemechanismen bieden we aan ter ondersteuning van het oefenproces.

Opzet:

Dag 1 - Communicatie en conflicten adhv eigen praktijkvoorbeelden
Dag 2 - Gespreksvaardigheden en belangen
Dag 3 - Belangen en onderhandelen in lastige situaties
Dag 4 - Terugkomdag - verdiepen van opgedane inzichten aan de hand van opgedane ervaring
(Zie verder bij het programma)

Groep:

Maximaal 12 deelnemers.

Data:

4 Dinsdagen, van 10:00 tot 17:00 uur, inloop vanaf 09:30 uur.

  • 9 januari
  • 23 januari
  • 6 februari
  • 20 maart 2018

Zie ook de Agenda.

Locatie:

Antropia, landgoed de Reehorst, Hoofdstraat 8 te Driebergen. Naast station Driebergen-Zeist, dus goed bereikbaar met openbaar vervoer. Voor de auto is er gratis parkeer­gelegenheid. Voor een routebeschrijving zie: antropia.nl/route

Kosten:

€ 1800,– vrij van BTW, inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch.

Oud-cursisten van onze Basisopleiding Mediation geven wij een vaste korting van € 100,–. Zij betalen dus € 1.700,–.

We geven een vroegboekkorting van € 100,– voor aanmeldingen tot 1 maand vóór de start van de opleiding. U betaalt dan geen € 1800,– maar € 1700,–.
Oud-cursisten dus € 1600,–.

MfN:

24 PE-punten aangevraagd.

Aanmelden:

Door middel van het invullen van het webformulier
of door het invullen en opsturen van het aanmeldformulier.