Constructief omgaan met conflicten

In iedere organisatie spelen verschillende belangen en liggen conflicten op de loer. Hoe voorkomt u een conflict? En als het er is, hoe zorgt u er dan voor dat een conflict gaat leiden tot verbetering van de samenwerking in plaats van schade en verslechtering van de werksfeer?

In de training ‘Constructief omgaan met conflicten of het voorkomen ervan’ leert u effectief optreden in lastige situaties.
Het tijdig voorkomen van misverstanden en escalatie van problemen kan tenslotte veel tijd, geld en energie besparen.

voor wie

Deze training is voor iedereen die handvatten wil bij (dreigende) conflictsituaties zoals HR professionals, project- en teamleiders.
En alle anderen die beter willen omgaan met oplopende spanning en gedoe op de werkvloer willen voorkomen.

Deze training is bedoeld voor iedereen die gaat voor het ‘goede gesprek’ daar waar in de dagelijks praktijk spanning of conflicten op de loer liggen.

aanpak

Ervarend leren, dus veel oefenen en praktijkgericht.
Je stelt jezelf in staat om inzicht te krijgen hoe mensen zich gedragen in conflict situaties en je herkent de verschillende conflictstijlen.

In korte tijd leren hoe een conflict werkt en daarmee invloed te hebben, door conflictbekwamer te reageren.

vaardigheden

Door in oefensituaties aan het werk te gaan, leer je ook je eigen conflictmechanismen te herkennen.
Je gaat, ook met eigen praktijkvoorbeelden, aan de slag en ontdek jouw manier van luisteren en reageren.
Daarnaast oefen en experimenteer je met diverse nieuwe interventies zodat je eerder waarneemt dat er spanningen leven.
Bovendien geeft het je de mogelijkheid anders te reageren dan je gewend bent.

Kortom: je leert wat je kunt doen om conflicten te voorkomen, op te lossen en beweging te brengen in situaties die vastzitten.

houding

Ontwikkelen van het vertrouwen om spannende situaties aan te gaan en te benutten.

kennis

Theorie omtrent conflictgedrag en escalatiemechanismen bieden we aan ter ondersteuning van het oefenproces.

opzet

Dag 1 – Communicatie en conflicten adhv eigen praktijkvoorbeelden
Dag 2 – Gespreksvaardigheden en vragen stellen
Dag 3 – Belangen herkennen en hanteren
Dag 4 – Onderhandelen en lastige situaties
(Zie verder bij het programma)

docenten

Ron Henkes en Leonarda Telling

groep

Minimum 6 deelnemers, maximaal 12 deelnemers.

data

Data: 27 maart, 10 en 24 april, 25 mei 2025

Zie ook agenda

locatie

Antropia, landgoed de Reehorst, Hoofdstraat 8 te Driebergen. Naast station Driebergen-Zeist, dus goed bereikbaar met openbaar vervoer. Voor een routebeschrijving zie: antropia.nl/route

kosten

€ 2.275,- vrij van BTW, inclusief lesmateriaal, koffie, thee en lunch.

We geven een vroegboekkorting van € 100,- voor aanmeldingen tot 1 maand vóór de start van de opleiding. U betaalt dan geen € 2.275,- maar € 2.175,-.

leerdoelen

– inzicht in verschillende conflictstijlen en conflictsituaties
– oefenen met Harvard onderhandelings-methoden en conflicten te deëscaleren
– juiste vragen stellen om belangen te achterhalen
– interventie technieken toe te passen om conflictvaardiger in gesprek te zijn

Aanmelden