Basisopleiding
Opbouw van het programma: het Handboek Mediation, met onder meer de daarin genoemde fasen van het mediationproces, samen met de eind- en toetstermen van de kennistoets vormen de leidraad van onze 9 daagse Basisopleiding (zie: mediationtoets.nl).
dag 1
Kennismaking
- Conflict- en escalatiemechanismen
- Conflicthanteringsstijlen en test eigen stijl
- Mediation in de juridische context
- Houding mediator
- Mediationproces
dag 2
1e en 2e fase – Voorbereiden en openen
- Communicatie
- Waarnemen
- Mediationovereenkomst
- Juridische aspecten
- Openingstekst
- Roos van Leary
- Kernkwadranten van Ofman
dag 3
3e fase – Exploratiefase
- Communicatie
- Interventies
- Soorten vragen
- Verslag
- Cases
dag 4
4e fase – Draai- en categorisatiefase
- Mediation matrix
- Besluitvormingsprocessen en omgaan met emoties
- Cases
dag 5
5e fase – Onderhandelen
- Soorten onderhandelen
- Harvard methode
- Creativiteit
- Cases
dag 6
6e en 7e fase – Afronden en afsluiten
- Overeenstemming bereiken
- Juridische aspecten
- Vaststellingsovereenkomst
- Uitdagende situaties tijdens het mediationproces
- Mediationspel
- Vormen van mediation
- Cases
dag 7
- Klacht en tuchtrecht
- Juridische aspecten
- Aansprakelijkheid
- Geheimhouding
- Co-mediation
- Juridische quiz
- Inbreng eigen cases
- Ethiek
dag 8
– Proefexamen mediation als ware het assessment 2x
– Toets theorie-examen
– Uitgebreid oefenen cases
– Zelfreflectie en observatie
dag 9
– Carrouselmediation
– Evaluatie eigen proces en feedback docenten
– Uitreiking certificaten en feestelijke afsluiting!